電話対応・顧客情報管理・自動音声対応など、複数の業務を対象にAI SaaSの導入を支援。
背景・課題
AIを用いたカスタマーサクセス領域のSaaSを顧客企業へ導入するにあたり、電話対応や顧客情報管理、自動音声対応など、複数の業務にまたがる支援が求められています。
支援内容
SaaS提供企業の導入支援として、電話対応、顧客情報管理、自動音声対応などの領域で、顧客企業へのAI SaaS導入を支援します。
- 業界
- IT・SaaS
- 対象業務・目的
- AI活用を定着させる
- 具体的な成果物
- カスタマーサクセス向けAI SaaSの導入支援
- 支援段階
- 導入支援
使用した技術・手法
- AI SaaS
- 顧客情報管理
- 自動音声対応